Silk Avia — небольшой узбекский лоукостер, выполняет перелёты только по Узбекистану. В силу достаточно широкой географии маршрутов и наличия небольших судов, способных приземляться даже на короткой ВПП, Silk Avia достаточно быстро стала важным компонентом внутренней транспортной сети республики.
Содержание
История авиакомпании Silk Avia
Узбекский перевозчик Silk Avia — одна из самых молодых компаний в СНГ. Долгое время в республике сохранялась монополия национального перевозчика, но это вызывало ряд серьёзных проблем с транспортной доступностью отдельных регионов Узбекистана (например, в Каракалпакстане отсутствуют крупные аэропорты, что затрудняет использование габаритных лайнеров на ограниченных ВПП).
Предприятие было основано в 2021 году на волне либерализации в стране. Изначальной целью компании было повышение уровня доступности перевозок внутри Узбекистана, особенно в его западной, труднодоступной части. Благодаря обширному внутреннему рынку, Silk Avia смогла успешно стартовать в пандемийный год и не обанкротиться на старте.
С 2025 года в планах перевозчика — значительно расширить маршрутную сеть на соседние страны, включая Таджикистан.
Направления полётов Silk Avia
Хабом операций компании выступает город Ташкент, столица Узбекистана. Рейсы выполняются по следующим направлениям внутри страны:
- Нукус;
- Бухара;
- Самарканд;
- Андижан;
- Карши;
- Наманган;
- Навои;
- Термез;
- Ургенч.
В перспективе планируется расширение воздушного сообщения с соседними странами: Таджикистаном, Казахстаном и Туркменией.
Классы обслуживания Silk Avia
На данный момент узбекский перевозчик предоставляет всего один класс обслуживания — экономический. В передней части салона доступно 4 места улучшенного класса с увеличенным пространством для ног, но больших отличий от остального салона нет.
Все пассажиры получают следующий набор услуг:
- сопровождение и помощь маломобильным клиентам и самостоятельно путешествующим детям в возрасте от 12 лет;
- напитки и снеки;
- порты для зарядки телефонов;
- кресла с откидными подлокотниками/подголовниками;
- стол для личных вещей и вешалка для одежды в салоне;
- влажная салфетка и гигиенический набор.
Нормы провоза багажа по габаритам
На данный момент действуют достаточно скромные ограничения по габаритам — размеры багажа не должны превышать 125 см по сумме трёх измерений. Все выступающие элементы должны быть покрыты плёнкой или плотной тканью.
Регистрация на рейс
Зарегистрироваться на рейс можно на сайте либо по телефону контактного центра. Бронирование билетов доступно за сутки до вылета, но не позднее 30 минут до отправления. На данный момент Silk Avia не обладает своим собственным приложением.
Контакты Silk Avia
Поскольку Silk Avia — это узбекская компания, то техническая поддержка доступна на русском языке. Среднее время ответа на претензии невелико и не превышает суток с момента их подачи.
Для связи с перевозчиком необходимо выбрать пункт меню «Инфо» и перейти в раздел «Обратная связь», где можно будет заполнить форму с претензией.